在加气砌块设备产品和营销手段高度同质化的今天，客户服务和口碑效应就越显得重要，可以说这两样东西是建材设备企业突破竞争的法宝。
　　从表面来看，短期内客户服务和口碑营销并不能够马上给加气砌块设备研发生产企业带来良好的收益效果，但它可以直接影响客户对企业的信任和满意度。一个企业的经营忌讳的事情就是，只做客户一次性的买卖，不注重客户的长远合作。
　　不做长远战略发展规划，一个企业是不可能基业长青的。加气砌块设备研发生产企业众多，市场产品同质化不可避免的今天，好的服务和口碑才是行业之间可以口口相传的广告。